お名前さま

セミナーに申し込むために、
ある企業に電話した。
セミナー名を伝えて、2分近く待つ。

やっと出てこられたと思ったら、
「お申し込みのセミナーは、
　○○でよろしかったでしょうか。」
全然違っていて、
申し込むセミナー名をもう一度伝える。

「では、お客さまのお名前さまをどうぞ。」

お名前さま。。。
この言い回しを初めて見かけたのは、
尊敬するマーケターの阪本啓一さんのサイトで、
Yukariさんが書かれた「ほうじ茶飲話」の2/12の記事。
そんな言い方聞いたことないなぁと思っていたのに、
電話の向こうから、確かに聞こえた。

思わず絶句していたら、
「お客さま、お名前さまをどうぞ。」と
もう一度言われたので、言い間違いではないらしい。

お名前さま。
そのうち聞きなれて、違和感がなくなってくるのかな。