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2005.11.29

感情解析システム

コーチングをするときは、
クライアントさんのことばも丁寧に聴いているけれど、
それ以上に、
電話線を通じて感じ取れる息づかい、声の調子、
話す間などの微妙な変化に神経を研ぎ澄ます。

もし、何を質問するかという用語だけが大事なら、
有効な質問リストを作って、
キーワード判別をしながらランダムに問いかける
ロボットがあれば
コーチはいらなくなるかもしれない。

でも、人の心の微妙なゆらぎをどう聞き取るかは、
人にしかできないことだと信じていた。

が、「感情解析システム」というシステムがあるらしい。

話し声を解析して、
話し手の快・不快の感情を、速度や間、
音声の波形などいくつかの要素から測定するという。
心の深い部分にアクセスするコーチングでは、
システムで測定しきれないと思うけれど、
声に現れる感情を数値化しようという試みは、
とても興味深い。
どこまで正確に現れるのだろう。
一度、どこかで実際に見てみたい。

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プロフィール

  • ひとのわ 福住昌子

    ひとのわは、
    ビジネスとこころの
    パートナーとして、
    人材育成、
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    コーチング、
    コンサルティング、
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