新生銀行が遠ざかる。。。
新生銀行の他行への
振込手数料の無料回数が、
また減るらしい。
私が新生銀行に
口座を開いたのは、
数年前、ネットバンキングの振込手数料が
何度利用しても無料だったから。
セミナー受講料、ネットショッピングなど、
多いときは、月に10件以上のお振込が発生する。
それが、いつだったか、振込回数が5回に制限された。
さらに11月からは、月3回までになるらしい。
「3件まで無料」でも、
基本的にはうれしいサービスのはずなのに、
サービスが低下すると、気持ちが離れてしまう。
ファンだった銀行が遠ざかっていく。
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新生銀行がまたサービスを切り下げました。今まで月間30回まで無料だった振込手数料を、最高10回に激減させてくれました。
私はオークションをやっているので振込回数が多く、そのために月間30回の条件をクリアするため新生銀行にそれなりの金額を預けています。電話サポートに相談したら「そういうことでしたら長期間になりますが利率の高い仕組債を購入されたらいかがでしょうか」と薦められたので、オークションは今後も続けるので普通預金や定期預金に入れるよりは利率が高い仕組債を薦められるがままに購入しました。他に仕組債... [続きを読む]
げげ、そりゃあツラいわ....。
今は諸事情あってメインバンクから外していますが、
口座自体は保持しています>新生銀行
事情が許せばメインバンクを新生に戻そうかと
思っていたのですが....どうすっかな?
投稿: Tazya | 2007.08.02 14:29
Tazyaさん、新生銀行ユーザーさんだったのですね。
預金が「にせんまんえん」以上あれば、10回まで無料みたいよ~(笑)
投稿: まこ | 2007.08.03 18:49
退職し個人事業を開始する2年前に、新生銀行の広告を見て月30回の送金手数料無料に魅力を感じ、10百万円を定期としました。
それがどうでしょう。既存顧客に及ぶサービス低下です。
法律違反や約款違反でなければ、顧客の信頼や期待はどう扱おうと企業のやりたい放題と言う、新生銀行の理念・方針に驚きました。
説明書が届きました。それによると、引き続き「顧客の視点に立った商品・サービス」を提供するそうです。よく言いますね。
投稿: 星英雄 | 2007.08.13 22:02
星英雄さん、コメントありがとうございます。
それだけの預金をお持ちなら、今回のサービス変更は腹立たしいでしょうね。
価格を上げたり、サービスが低下すると、お客さまが離れていきますね。
投稿: まこ | 2007.08.14 07:32