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2008.12.16

初めての赤外線通信

Keitaiあるお店を訪問した帰り、
これからしばらく数回
おうかがいするので、
店長さんに
「こちらからご連絡する
ときはどちらに?」と
ご都合をお聞きした。

通常なら、会社や店舗の代表番号か直通番号、
またはケータイのどれかを指定される。
が、若い店長さんは、
「番号交換させていただいてもいいですか?」と
ケータイを取り出した。

もしかして、赤外線通信?
機能は知っていても、使うのは初めて。
ドキドキ・・・

ふだんは、ケータイメールはプライベートな友人か
コーチングのクライアントさんくらいしか教えない。
お客さまがケータイメールしかお持ちでなくても、
PCアドレスにメールしていただいて、
外出先ではケータイからPCメールにアクセスする。

今日は、彼女の接客がとっても気持ちよくて、
すんなりケータイ&メールを交換した。
決して自分からたくさん話しかけてこないのに、
配慮の行き届いたことばがきちんと返ってくる。
美しい接客に、気持ちがぽかぽかあたたかくなる。

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プロフィール

  • ひとのわ 福住昌子

    ひとのわは、
    ビジネスとこころの
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    人材育成、
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    コーチング、
    コンサルティング、
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    一人ひとりが持っている
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    組織やチームのビジョンも
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    全力で支援します。

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