「やってみせ、言ってきかせて、させてみせ」の新人研修

ある金融業界の団体さまで、新人研修。

冒頭から、課題を出して演習してもらいながら、
最初の指示と演習行動の振り返りを通して、
指示の受け方、納期、時間管理、報告などなど、
学生さんと社会人の違いに気づいていただく。

長丁場の研修なので、初めてのことばかりで
パンクしないよう、緩やかなステップで1つずつ、
説明して前で実演して、実際にやってもらって、
1つ1つ確認しながら覚えていく。

まさしく、
「やってみせ、言ってきかせて、させてみせ」の世界。

「ほめてやらねば」も
「話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば」も
たっぷり実践する。

最初はあらら・・・という状態だったお辞儀も、
中盤からは、美しい！と本気で感嘆したくらい、
見事にぴたっと揃っていく。
このまま職場に戻ったら、きっと上司や先輩たちより
うまいはず！

1日の締めくくりは、学んだことを取り入れながら、
グループでシナリオを考えてもらって、発表。
緊張で、つっかえながら読み上げるところもあれば、
余裕で、コント風に演じて爆笑を誘うところもあって、
個性が表現されていく。
職場でも、こうやって、自分の個性を活かしながら、
先輩たちやお客さまにかわいがっていただいて、
仕事が楽しいと思える毎日になりますように。

みなさんをお見送りして、
ビルの外に一歩出た瞬間、
急に足が動かなくなって、
足をひきずりながら、
最寄駅のスタバに駆け込む。
私も、みなさんと一緒に
気が張っていたみたい。

ホイップを抜いてもらったハニーオレンジラテで
甘いオレンジの香りに癒されながら、
自分にもごほうびタイム。