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2010.06.25

販売員研修

Candy夏に新しくオープンするお店の
販売員さんを対象に、
マナーやコミュニケーションの
研修を実施した。

お店は、日本海側の町の
特産品を扱うアンテナショップ。
販売員さんは、
その町出身の方も、一度も行ったことがない方も、
販売職の経験者も未経験者も、男性も女性も、
年齢は20歳から60代前半の方まで、
とってもバラエティに富んでいる。

そんなメンバー構成を前日にうかがって、
あわてて、プログラムに少し手を加えて臨む。


最初にみなさんにお話を聴くと、
やはり、明け方のサッカーを観戦した方が多く、
早めに眠って朝3:30に起きた方も、
試合後に少し仮眠してこられた方も、
睡魔と闘いながらの1日になる。

それでも、このご時世に大勢の応募者の中から
採用されたみなさんはとっても熱心で、
一生懸命に講義を聴き、演習に参加される。


休憩時間も、お互いにまだ少し気を遣いながらも、
笑顔でたくさんコミュニケーションをとられている。
温かい雰囲気で、いいお店になりそう。
先輩でも上司でもなく、年齢差が3倍もあるのも、
なかなか個性的なお店になると思う。


オープンしたら、ここでもまたお知らせします。

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プロフィール

  • ひとのわ 福住昌子

    ひとのわは、
    ビジネスとこころの
    パートナーとして、
    人材育成、
    組織・チームづくり、
    コミュニケーションに関する
    コーチング、
    コンサルティング、
    参加型研修・講演を
    通して、
    一人ひとりが持っている
    大きな力を引き出し、
    組織やチームのビジョンも
    個人の夢や目標も
    叶えられるよう、
    全力で支援します。

    ・中小企業診断士
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