3ヶ月の成長を見る

4月に新人研修を担当した金融機関の団体さまで、
フォローアップ研修を実施した。

朝、3ヶ月ぶりにお会いしたみなさまは、
4月のピンと張りつめたような緊張感は抜けて、
和やかな雰囲気。

基本的なマナーを忘れているところはビシッと戻し、
研修の内容には、リラックスして取り組んでいただく。

研修が進むにつれて、この3ヶ月の成長ぶりが
ひしひしと感じられて、講師としてとてもうれしい。

グループディスカッションでは、
4月よりはるかにしっかりとした意見が飛び交う。
「うまくいったこと」を話してくださいというと、
最初は「ないです～」とあちこちから聞こえたのに、
いざ発表してもらうと、すごい成果が次々飛び出す。

笑顔やあいさつをほめられた人、
先輩のサポートがうまくできた人、
お客さまに顔や名前を覚えてもらって
ご指名でお問い合わせや預金をいただいた人、
中には、ベテランでも難しそうな案件をこなした人も。

キャリアデザインのお話をして、
最後に1人1人にしてもらった宣言も力強い。

終わったあと、事務局の方とお話ししていたら、
講師席まで来て、
「ありがとうございました」と挨拶して帰られる方が
多かったのもうれしい。

人は現場で鍛えられ、現場で育つことを実感する。

私はこの3ヶ月で、何か成長したかなぁ。
私ももっと成長したい！と刺激をいただいた。