最近のトラックバック

« Tiaraのみなさまと | トップページ | 弱気な営業電話 »

2010.07.04

ゆうパック届いてね

Postゆうパックが大規模な遅配を
起こしているという
ニュース記事を読んだ。

asahi.com「ゆうパック大規模遅配、「全容を把握できない」公表せず
によると、
「1日2日の遅れはよくある。
 今回は数が多いが、
 1日ぐらい遅れても
 大丈夫と思った。
 甘いのかもしれないが、土日できれいにすれば
 ほとんど影響ない、と思っていた」


信じられないコメント。
単なるシステムトラブルや作業ミスの問題ではなく、
企業姿勢としてありえない。


私たちが預けているのは、単なる荷物ではなく、
大事な商談の行方や信用を託していたり、
季節の贈り物を早く届けたい気持ちだったりする。

そこがまったく認識されていないなんて、悲しい。


と、書きながら、
実は自分の気持ちをなだめていたりする。
昨日、レターパックを投函したところだから。

無事に届いてね~

一刻を争う書類ではないけれど、大切なもの。
途中でどこにあるかわからなくなったり、
万が一紛失されたりしたら、信用にかかわる。


たぶん、現場の職員さんたちは、
あちこちから怒られながら、
一生懸命働いていらっしゃるはず。
彼らの苦労が報われるように、
お金をかけた立派なシステムが意味をもつように、
ぜひ、幹部の方々には、
自社の価値は、
単にモノを移動させるだけではないと気づいてほしい。

« Tiaraのみなさまと | トップページ | 弱気な営業電話 »

コメント

コメントを書く

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/30499/48792805

この記事へのトラックバック一覧です: ゆうパック届いてね:

« Tiaraのみなさまと | トップページ | 弱気な営業電話 »

プロフィール

  • ひとのわ 福住昌子

    ひとのわは、
    ビジネスとこころの
    パートナーとして、
    人材育成、
    組織・チームづくり、
    コミュニケーションに関する
    コーチング、
    コンサルティング、
    参加型研修・講演を
    通して、
    一人ひとりが持っている
    大きな力を引き出し、
    組織やチームのビジョンも
    個人の夢や目標も
    叶えられるよう、
    全力で支援します。

    ・中小企業診断士
    ・国際コーチ連盟認定プロフェッショナルコーチ(PCC)
    ・CRRグローバル認定プロフェッショナル・システムコーチ(ORSCC)

ブログパーツ

無料ブログはココログ