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2010.08.10

ほっとするお店が見えた

新規オープンするお店の販売員さん向けの
全3回の研修の最終回。

1ヶ月前にはお互いのお名前を覚えきれて
いなかったみなさんは、
その間に合宿もあって、
かなりいい雰囲気ができている。


最終回は、
売上や利益をあげるための心配りの工夫、
お客さまのご希望をうまく引き出す質問などを
考えたり練習したりしたあと、
販売員さんどうしが1つのチームとして、
理想のお店像を考えた。

みなさんが感じるお店の誇り、
お客さまに感じてもらいたいことなどを
書き出していくうちに、
お店の方向性がくっきり浮かび上がる。

お店と販売員さんの魅力をうまく表現した
素敵なキャッチコピーも生まれた。
BoardCopy


まだお店はできていないのに、
会議室の中なのに、
ほっとやすらげる、居心地のいいお店が
確かにここにある。

そんな確信を持って、研修会場を後にした。
ますますオープンが楽しみ!

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プロフィール

  • ひとのわ 福住昌子

    ひとのわは、
    ビジネスとこころの
    パートナーとして、
    人材育成、
    組織・チームづくり、
    コミュニケーションに関する
    コーチング、
    コンサルティング、
    参加型研修・講演を
    通して、
    一人ひとりが持っている
    大きな力を引き出し、
    組織やチームのビジョンも
    個人の夢や目標も
    叶えられるよう、
    全力で支援します。

    ・中小企業診断士
    ・国際コーチ連盟認定プロフェッショナルコーチ(PCC)
    ・CRRグローバル認定プロフェッショナル・システムコーチ(ORSCC)

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