チャレンジにミラクル

新人研修2日めは、
CSについてたっぷり考える。

参加者のみなさまの体験談を聞いていたら、
私も感動体験を久しぶりに思い出して、語った。

　　参考記事：「郵便局のミラクル」（2009.04.14）

そして夕方、研修の場にミラクルが起こった。

みなさまのあまりの成長ぶりに刺激されて、
予定していた演習を捨てて、
かなりかなりレベルの高い演習に差し替えた。

グループ発表を控えて、
短時間でハードな準備をしていただいたら、
信じられないくらい盛り上がる。
その様子を見ているだけで、感動的。

各グループの発表は、
今日1日かなりのボリュームを学んだのに、
そのエッセンスが見事に盛り込まれて、
昨日の学びもさりげなく身についている。

参加者のみなさまの感想も上々で、
私も大きなチャレンジをしてよかった。

明日は最終日。さらに仕上げてきます。