プロセス価値

日経ビジネス3月4日号で、
キューピー相談役の
鈴木豊さんの記事
「人の育成も、現場改革も、
結果よりプロセスを見よ」で、
「プロセス価値」ということばを
見つけた。

人に関しては、
コーチングやリーダーシップに関わる仕事をしていると、
プロセスを認める（ほめる）効果を実感することが多い。

研修でスポーツの監督のことばなどを引用しながら
伝えると、納得していただけることが多いし、
私自身がこういう考え方が好きで実感しているので、
想いがこもるのだと思う。

感情を持つヒトだから有効なのかと思っていたら、
鈴木さんの記事で、
生産現場でも、プロセス価値が有効なのだと知って、
とても興味深く読んだ。

何のために？と目的を共有して、
自分の頭で考えて行動する癖がついて、
品質向上や課題解決につながった例が載っている。

昨年から今年にかけて、
製造業とのおつきあいが増えているので、
「プロセス価値」ということばをお借りしながら、
自信をもって、プロセスに注目します。