模範的な説明を受ける
私は研修の中で、
プレゼンテーションや
部下に業務を指示するときには、
・これから何をするのか予告すること
・実演しながらゆっくり実況説明すること
・再度やり方をおさらいすること
などが大事だと伝える。
そのセオリー通りですばらしいのだけど・・・
今年も予防接種を受けに行き、
お医者さまから丁寧な説明を受けた後、
ベテランの男性技師さんがとっても詳しく、
「針を刺すところをアルコールで消毒します。」
「今からここに○mmの針を刺して、
○○液を5ml注射します。」
「針を刺しますよ。ちくっとします。」
「今、注射液が入っています。」
うーん。
たぶん正しい。
とっても正しい。
プレゼンテーションの模範級の説明力。
でも、
その実況はいらなかったぁ(笑)
できれば、顔を背けている間に、
さくっと終わらせてほしかったり。
ひとはとってもわがままだ。
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