心理的安全とは
中原淳先生のブログを読んで、
最近感じていたもやもやが晴れた。
「心理的安全バブル」にご注意を!!
心理的安全とは、
ハーバード大学のエドモンドソン教授が1999年に
論文に書かれた概念で、
「このチームで、もしリスクをとったとしても、
対人関係上(亀裂や破壊がおこらない)であろう」
という(チームに)共有された信念」
中原先生は、「仲良くすること」とはちょっと違うと
警鐘を鳴らしている。
私がとらえたことばで説明するなら、
根っこにあるゆるぎない信頼関係のことで、
安心してリスクをとれる関係、
耳の痛いことや反論を言い合っても大丈夫な関係、
と言えるのかな。
心理的安全ということばは美しい響きだけれど、
決して、なれあいや、甘やかすことではない。
むしろ、組織のために本音をぶつけあう愛情と覚悟を
求められていることを、伝えていこうと思う。
« 残念な接客で、最高の接客を思い出す | トップページ | 協働のためのアサーションを学ぶ »


コメント