中小企業診断士

2020.04.04

中小企業診断士の4回めの更新

中小企業診断士の4回めの更新を終え、
新しい登録証が届きました。

名刺大の小さなカードですが、
これまでの更新のときより重みを感じます。

この大変な状況で苦労されている方々のために
今、私にできることをしなさいと
言われているような気がします。

Card_20200405230701
この写真は、
決して、昭和生まれがバレる(あつかましすぎ)とか、
もうすぐお誕生日なの~と言いたいわけでなく、
気持ちも新たに
経営者のみなさまのお役に立てるよう、
お仕事がんばります。

2020.03.31

いつもどおりがうれしい

今年度の締めくくりは、
堺商工会議所の経営相談窓口のお仕事でした。

こんなときでも窓口を閉めることなく
対面相談をさせていただけることがありがたさが
身に沁みます。

この時期なので、
休業や取引減少でお困りの方のご相談が多いのかと
思っていたら、
経営・創業と銘打っているおかげか、
3枠ともこれから事業を始めようとされている方で、
お互いにマスクをつけたまま話すこと以外は、
いつもどおりの窓口でした。

当たり前と思っていたことが通常どおりできることが
こんなにもうれしく、感謝の気持ちがあふれます。
Sakura_20200402150201
帰り道で、大きく枝を広げた満開の桜を見つけて、
これもまた、例年どおり咲く力強さに励まされます。

これからまだまだ予期せぬことも起こるでしょうが、
自分自身が穏やかでいられるところを見つけて、
落ち着きを取り戻したいと思います。

2020.03.23

4月スケジュール

☆体験コーチング☆
 本来なら新年度、新学期で気持ちも引き締まり、
 咲き誇るお花に気持ちも華やぐ時期ですが、
 思いのほか、新型ウイルスの流行が長引いて、
 在宅勤務や外出自粛など、
 いつもと違う生活が続いていますね。

 私もお仕事や趣味の観劇が次々中止になって、
 時間の過ごし方を試行錯誤しています。

 環境変化や外部の情報にむやみに振り回されず、
 自分は何を大事にしてどう過ごすのか、
 コーチと話しながら考えてみませんか?

 「お申込フォーム」からお気軽にご連絡ください。

 時節柄、ご自宅やオフィスからの
 Zoomまたは電話での実施をお勧めします。
   Zoomは、
   パソコンやスマホでお顔を見ながら話せる
   オンラインの会議システムです。
   Zoomが初めての方はサポートいたします。

 対面での実施をご希望の方は、
 大阪駅周辺で換気や消毒などの対策をとられた
 スペースで実施可能です。

 ご希望日時や実施方法など、
 「お申込フォーム」からご連絡ください。

☆無料経営相談☆
 堺商工会議所の経営相談窓口の担当日は、
 4月7日(火)、21日(火) 13:00~16:00 です。
 ご予約は、
 堺商工会議所経営支援課 072-258-5503 へ
 お願いします。

2020.03.13

女性パワーに元気をいただく

5月にSDGsセミナーのご依頼をいただいている
茨木商工会議所さまで、
女性会の役員のみなさまと打ち合わせを行いました。

先日、経営指導員さんからメールが届いたときは、
きっとまた打合せも延期なのだろうと思いましたが、
「予定通り開催します」のことばにほっとしました。

このバッジよく見るけど、いったい何なの?
なんでこんなにみんなつけてるの?
「これ何?」って聞かれたらどう説明すればいいの?

次々とご質問をいただき、一生懸命答えました。

にこやかな笑顔で明るい雰囲気で、
真摯にビジネスを考える女性経営者のみなさまが
とても頼もしくて、勇気づけられます。

Lunch_20200313165001
打ち合わせを終えて、残れる方だけでもと
商工会議所が入っている立命館大学内のレストランで
ランチを楽しみました。

今の情勢や危機についての話題にはなりますが、
みなさまとても前向きで、
何ができるか、どうすれば元気に過ごせるか、
有意義な情報交換が進みます。

5月のセミナーでみなさまの思いにこたえられるよう、
何をどう伝えるか、どう興味をもっていただけるか、
2ヶ月間たっぷり準備を重ねます。

2020.03.12

楽しい店づくりの時代

令和の外食は、楽しい店づくりの時代だそうです。

カンブリア宮殿の「レジェンドVS外食猛者」特集で
長年すかいらーくグループを率いてこられ、
今も新業態や現場に関わり続けている横川竟会長の
ことばです。

ご経験に裏付けられた一言一言には重みがあり、
覚えておきたい考え方が名言が詰まっています。

横川会長は、
 昭和:価値づくりの時代
 平成:価格だけで売ってきた時代
 令和:楽しい店づくりの時代 とおっしゃいます。

もし、このような時代の変化に気づかず、
これまでの成功パターンにいつまでもとらわれて、
低コストの努力を続ければ続けるほど、
負のスパイラルに陥っていくことでしょう。

番組では、
最近あまりうまくいっていないお店の例として、
「いきなりステーキ」が取り上げられていました。
大量閉店に追い込まれ、また価格を下げると、
「安いから」というだけで来店客は増えましたが、
この先は厳しそうです。

私も創業ゼミや創業塾で価格のお話をするときに、
失礼ながら、ミスタードーナツの100円セールや
いきなりステーキの値下げの例を出すことがあります。
「定価に戻ったら、行きますか?」と。

そして、個人や小規模のお店や会社は
価格では大手に敵わず擦り減ってしまうので、
思い切って少し背伸びした価格を設定しても
「ありがとう」とお金を払ってもらえるように、
創業講座の多くの時間を割いて、
ここで買いたいと思ってもらえる価値を考えます。
つい弱気になってしまいやすいので、
安売りしたらダメですよ、
と口を酸っぱくして言い続けます。

横川会長の考えによると、
これからは、小規模だからではなく、
誰もが低価格競争を脱却して、
いかに楽しい、また来たいお店にしていくかが
ますます大事になるということですね。

横川会長は、
成功するためには、自分の意見ではなく、
お客さまがしてほしいことに徹すること、と説き、
ユニクロやニトリが好業績の理由も同じと言われます。
「消費者の価値に合わせて、
 自分たちの行動を変えた人たち」と。

Yokokawa1 Yokokawa2

あわせて、経営者の思いの大切さも強調されました。
マニュアル化すべきかという若い経営者からの質問に、
「作業をマニュアル化しても意味がない。
 思いをマニュアル化しなさい」と答えます。

思想がダメなら生き残れない。
2店舗目を考えているオーナーに対しても、
思想が同じでない人にはお店は渡さないようにと
助言されていました。

顧客満足、お客さまのために、という考え方は
昔から誰もが知っていて、
誰もが大事だと思っていることでしょう。

お客さまを大事にすることは当たり前と思えても、
時代の変化とともに、
そのお客さまが求めることが少しずつ変わるから、
会社やお店も変化しなければいけないところが
経営の難しさなのだと思います。

今、お客さまが喜んでくださっているのか、
今までうまくいっていたことが、今も通用するのか、
まして、これからも通用するのか、
常に問い続けることの大切さを、
この番組を見て、改めて痛感しました。

外食産業だけでなく、どの企業にも言えますし、
この視点を握り直して、
経営者や創業者のコーチングやコンサルティングに
携わっていこうと、大きな指針をいただきました。

2020.03.06

ルビーチョコで打ち合わせ

カフェで打ち合わせ。

集合研修だけでなく、
少人数の打ち合わせまで中止になることが多い中、
人に会えること、会って話せることのありがたさが
身に沁みて喜びを感じます。

Zoomでもメールでも連絡や相談はできますし、
コーチという職業柄、
画面越しの表情からも電話の音声からも、
なんならメール文の雰囲気からでも
ある程度は本音も探ることは得意です。

でもやっぱり、実際にお顔を合わせる安心感は
何ものにも代えがたいと思うのは、
私が古い世代の人間だからでしょうか。

Cafe_20200311085501

気心の知れた女性社長さんと
ルビーチョコラテのかわいいドリンクを前にして、
リラックスしてほっこり和やかにお話しできました。

2020.02.21

ご縁は回すもの

参加している経営者の勉強会で、
ツトム経営研究所の森下勉さんが活動報告される場で、
おこがましくも、座長を務める機会をいただきました。

森下さんは、
私が中小企業診断士の資格を取った直後から、
情報診断士の会、
大阪府中小企業支援センターの経営相談窓口、
堺商工会議所の経営相談窓口などで
お世話になってきた大先輩です。

当時からいつお会いしても温厚なお人柄で、
惜しみなく何でも教えてくださいました。

報告では、生い立ちから会社員時代、独立当初のこと、
私たちには見せたことがないご苦労の数々や、
最近のご活躍など盛りだくさんのお話を、
ユーモアたっぷりに語られます。

Morisitasan Reikai
特に印象に残ったのは、
お母さまがおっしゃっていたという、
「縁を大切に」「先を見ること」という教えを守り、
様々なご縁からお仕事を切り拓いてこられ、
「ご縁を回さなあかん」という一心で、
後進の育成に力をいれていらっしゃるところです。

ご縁に感謝する方は多くても、
「ご縁を回す」という森下先生独特のことばが
心に響きます。

今回の座長という大役をいただいたのもご縁、
思い切って引き受けてよかったなぁと思います。

私も大勢の先輩方にご恩やご縁をいただくうちに、
いつのまにか、年齢や年数を重ねています。
少しでも恩を送り、ご縁を回していけるよう、
また心に刻みました。
 関連記事:「恩送りの夢」(19.07.18 ひとのわにっき)

森下先生、中小企業家同友会西支部のみなさま、
どうもありがとうございました。

2020.02.20

3月スケジュール

☆体験コーチング☆
 あたたかい日が増え、カラフルなお花も咲き、
 ご家族や職場のイベントも増える時期ですが、
 今年はウイルスの流行で、
 不安な気持ちで過ごしている方も多いかも
 しれませんね。

 予防や安全対策は大切ですが、
 むやみに不確実な情報に振り回されることなく、
 自分はどう過ごすのか、
 時間がどう使って何を行うのか、

 コーチに話しながら考えてみませんか?

 コーチングを受けてみたい方は、
 「お申込フォーム」からお気軽にお問い合わせください。

 大阪駅周辺で対面で実施しやすい日程は、
  3月11日(水)、12日(木)、20日(祝)、21日(土)
  24日(火)、29日(日)、30日(月)
                 (2月20日現在)
 時節柄、私の予定も変動(キャンセル)が多く、
 上記以外の日程でも、時間帯を調整できる日や
 電話で実施できる日もありますので、
 「お申込フォーム」から個別にご相談ください。

☆無料経営相談☆
 堺商工会議所の経営相談窓口の担当日は、
 3月3日(火)、31日(火) 13:00~16:00 です。
 ご予約は、
 堺商工会議所経営支援課 072-258-5503 へ
 お願いします。

2020.02.16

なんばマルイ出店中の「UISIN Design Homecenter」で楽しく雑貨を選ぶ

堺商工会議所創業ゼミ卒業生で、
2013年に天下茶屋で開業されたおしゃれな雑貨店
UISIN Design Homecenter」が
なんばマルイ2階の「373クリエーターズパーク」に
2月20日まで出店されていると知って、
森田店長に会いに行ってきました。

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窓が大きくて明るい店内に、
かわいい雑貨や文具が並んでいて、
いつまでも見ていたくなる楽しいコーナーです。

ちょうどお世話になった方へのプレゼントを
探していたので、
お好きそうなアイテムをいくつか選びました。

Goods

目利きの店長が選んだアイテムは
他のお店ではなかなか見かけないものもあるので、
ぜひ、足をお運びください。

今回2月20日までに行けない方も、
3/26~4/29にも同じ場所で出店されるそうなので、
お楽しみに~

天下茶屋のお店へもどうぞ。

UISIN Design Homecenter
 大阪市西成区潮路1-2-27 TEL:06-4703-3603
 11:00-19:30 水曜定休
 https://uisin.jpn.org/wordpress2/

2020.01.29

戦略MQ会計を知る

経営者の勉強会で、
戦略MQ会計のセミナーを受講した。

説明された図を見て驚いた。

私が創業塾や創業ゼミで、
利益の確保や価格設定について説明するために、
毎年少しずつ改訂しながら作成している図と
似ていたから。

Kaikei

何十年も前からこんな考え方があったなら、
もっと早く知っていたらよかった。
もっとわかりやすく説明できたかも。

アルファベットの略称などは覚えられないし、
活用法もまだよくわかっていないので、
本を買って勉強してみよう。

今年、創業講座でお金のお話を担当するときには、
アップデートしてお伝えします。

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プロフィール

  • ひとのわ 福住昌子

    ひとのわは、
    ビジネスとこころの
    パートナーとして、
    人材育成、
    組織・チームづくり、
    コミュニケーションに関する
    コーチング、
    コンサルティング、
    参加型研修・講演を
    通して、
    一人ひとりが持っている
    大きな力を引き出し、
    組織やチームのビジョンも
    個人の夢や目標も
    叶えられるよう、
    全力で支援します。

    ・中小企業診断士
    ・国際コーチ連盟認定プロフェッショナルコーチ(PCC)
    ・CRRグローバル認定プロフェッショナル・システムコーチ(ORSCC)
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