コーチング・コミュニケーション

2020.08.31

Points of You®︎でポテンシャルに出会う

この土日と、来週土日の4日間、
Points of You®︎の「Creative Practice Workshop」
(L2)をオンラインで再受講しています。

先月、「Hello Points Workshop」(L1)オンラインを
自分でも開催したことや、
 関連記事:「Hello Points Workshop」初開催(2020.08.02)

先輩方のL2の練習会に何度も参加したおかげで、
1回めでは気づかなかった細かいしかけが目に留まり、
心の深いところに刺さるようによくできているなぁと
感嘆します。

Creative Practiceでは、
自分のポテンシャルに注目してワークを進行します。
ポテンシャルを意識しながら写真を撮りに行くと、
ふだんは見過ごすようなものが目に留まります。

Poy1_20200912001201 Car

大きなタンクを積んだトラックは珍しくありませんが、
このトラックは大きな筒状になっています。
トンネルのように、
輪の中に青空が見えるのが新鮮に感じます。

この中に座って、
誰かとお茶しながらどこかに運ばれたいなぁとか、
向こう側は未来の世界だったらおもしろいなぁとか、
ふわふわと空想が広がりました。

来週2日間で、さらにどんな自分と出会うのでしょう。
Points of You®︎の世界はやはりおもしろいです。

2020.08.28

ブランチでエネルギーチャージ

京都に出張で来られていた本間直人さんと
朝からケーキセットで語り合いました。

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出張の前夜も当日の夜もご予定がぎっしりなのに、
東京に帰られる前の時間を割いていただきました。

最近の研修参加者の動向や講師としての工夫を
たっぷり共有したり、アイデアを出し合ったり、
困ったこともおもしろおかしく話したり、
お会いするたびに元気が倍増して帰れます。

秋からの研修も中止や変更、それに伴う修正など、
変化への対応が求められ続けていますが、
工夫して乗り越えるエネルギーをチャージしました。

2020.08.23

9月スケジュール

☆体験コーチング☆

 今年も残り4ヶ月。
 残暑と言い難いような猛暑もコロナ禍も続き、
 環境の影響が読みにくい状況ではありますが、
 上半期の決算を迎える方や
 来年の事業について計画を始める方も多いでしょう。

 どこでも通用する答えは見つかりにくいからこそ、
 不安や課題をことばにして語ったり、
 制約がなければやってみたいこと、理想を語ったり、
 コーチと対話しながら、
 ご自身が納得する答えを探ってみませんか?

 「お申込フォーム」からお気軽にご連絡ください。

 原則として、Zoomまたは電話で実施しています。
   カメラはオン・オフどちらでもかまいません。

 対面のご希望があれば、
 大阪駅周辺などで実施しますので、ご相談ください。

 

☆無料経営相談☆

 堺商工会議所の経営相談窓口の担当日は、
 9月1日(火)、15日(火)、29日(火)の13:00~16:00 です。

 ご予約は、
 堺商工会議所経営支援課 072-258-5503 へ
 お願いします。

2020.08.13

ぜいたくランチで、マネジャーの記憶力に感嘆する

久しぶりの外食。
会いたかったお友達を誘って、
堺にあるお気に入りのお店「ラ・チッタ」さんで
文字通り、ぜいたくランチを楽しみました。

  ラ・チッタ http://lacitta.jp/

   堺市北区東浅香山2丁73-36
   Tel 072-350-2119 水曜定休

Lacitta Message

今回ご一緒した友人は初めて来店したのですが、
サービスマネジャーのちかこさんは、
彼女の顔を見るなり、
「お会いしたことありますよね?」とおっしゃいます。

4年前の堺商工会議所の創業ゼミで、ちかこさんに
先輩創業者の体験談を語っていただいたのですが、
友人はそのとき、受講者席に座っていたのです。

ちかこさんのきめ細かであたたかい心遣いには
以前から定評がありますが、
客席に座っていた人の顔を覚えているの?と
記憶力に目をみはりました。

「確か、ご質問をいただいたので」

いえいえ、それをいつまでも覚えていられる人は、
まずいないでしょう。

さすがプロフェッショナル。

彼女のファンが多く、
一度来店した方がリピーターになり、
他のお客さまを連れてこられるお店になるのが
とてもよくわかります。

今日も、座席を減らして距離を保ちつつも満席で、
最近はまた新しいお客さまも増えているそうです。


もちろんオーナーシェフのお料理も絶品で、
盛り付けも繊細で美しく、
とってもとってもおいしくて、
五感全部が幸せいっぱいに満たされます。

つたないスマホ写真ですが、画像でご想像いただいて、
ぜひお店で実際に味わってください。

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2020.08.12

カンブリア宮殿で仲間の活躍を観る

2003-2004年にコーチングの資格コースの同じクラスで
ともに学んだ「ゆうひこさん」がカンブリア宮殿に
出ていたと実家の母に教えてもらって、
ネットで番組を視聴しました。

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コーチ仲間なので気軽にニックネームで呼びますが、
実は、築地本願寺のトップ、宗務長さんです。
同じクラスのお1人が亡くなられる少し前に就任され、
久しぶりにメンバーが集まって、
友人を偲ぶ場を設けていただいたこともあります。
 関連記事:「友の法要に心を洗う」(2016.06.23)

昔はお寺に気軽にお悩み相談をしていたからと
銀座のサロンでカルチャーセンターを設けられたり、
お寺の新しい改革を進めてこられた方ですが、
今回の番組では、コロナ禍での法要のあり方で、
本格的な設備でオンライン法要を取り組まれたり、
ソーシャルディスタンスを保った講座を開かれたり、
さすが、ビジネスの最前線にいらっしゃった方の
センスが光ります。


袈裟姿でドラッカーを語る姿に、
TVを観ている方には驚かれるかもしれませんが、
元々は、ビジネス界をリードされていた方です。

番組でも銀行出身と紹介されていましたが、
大学のMBAコースで教鞭をとられていたり、
私が知り合ったころは、
ヘッドハンティング会社の社長さんをされていて、
帝国ホテルタワーの豪華なオフィスにお邪魔して
勉強会をさせてもらったことがあります。

 関連記事:「おおかみの懐の深さに帰る」(2014.08.24)


尊敬するお仲間ががんばっている様子を拝見して、
一回り以上年下の私が、暑さとコロナ禍に負けている
場合ではないなぁと刺激をいただきました。

2020.08.10

電話のことばづかいに不信感を抱く

保健所「のほう」から電話がかかってきました。

「先月利用された施設からPCRの陽性反応者が出たので、
 健康状態を確認しています。」と、
氏名の漢字表記や生年月日などを聞かれました。

少し前の研修でことばづかいを説明したばかりなので、
「のほう」という表現に敏感になっていて、
本当に保健所かな、個人情報を話して大丈夫かな、と
不安になります。

Hedset

私は追跡アプリはインストールしていないので、
・なぜ私の携帯番号を知っているのか、
・どこから情報を得たのか、などを確認すると、

「リストをもらって、朝9時から順番にかけているだけ」
「リストの出所は答えられない」と、
○○詐欺のかけ子ですか?みたいな答え方です。

念のため、かかってきた番号をパソコンで検索すると、
確かに保健所の番号で、怪しい電話ではないようです。


それにしては、電話の応対が不慣れすぎます。

体温は「測っていない」と答えているのに、
「何時ごろに測りましたか?」
「37.5度未満ですか?」と噛み合いません。
おそらく、質問リストを埋めているだけなのでしょう。

突然連絡があって、PCR検査の希望を聞かれても、
状況も判断基準も何もわからないので、
「私は濃厚接触者に該当するのですか?」と尋ねても、

「私には答えられません。
 私は本当は別の職場で、応援に駆り出されていて」と、
そんなことを答えてどうするの?と思います。

そんな調子なので、
・現時点で私に行動制限があるのか?
・今日までに私が会った人に連絡する必要は?
などの質問にも何も答えてもらえません。

私は検査を受けるつもりは全くありませんが、
万が一、誰かに迷惑をかけることは避けたいので、
検査の必要性や流れを確認すると、

「今検査を希望しても、検査待ちがとても多いので、
 実際に受けられるのはいつになるかわかりません。
 結果がわかるのはさらに数日後になります」と

何のためにわざわざ電話をかけてきたのかと、
話す気力が奪われて行きます。


人海戦術で、不慣れな方々を集めているのでしょうが、
せめて、ある程度電話応対ができる方を選ぶか、
半日でも応対研修をしてから職務につかせないと、
市民の信頼を損ないかねません。
  応対研修、承りますよ~

私の体調には何の変化もなく、
低体温すぎるくらいの冷たさを保ち、
眠りすぎるくらいたっぷり睡眠をとり、
味覚も嗅覚もあって、甘いものをおいしく食べ、
いたって健康に過ごしておりますので、
ここしばらくお会いした方も
これからお会いする方も、ご安心くださいませ。

2020.08.09

画面オフ音声オフでプレゼンテーション

この2日間の研修は、
オンライン化のご要望をいただいたときから
どう運営しようか、生みの苦しみを抱えました。

なぜなら、
参加者のPC環境による不公平感がが出ないように、
画面オフ、音声オフという条件で
「伝える力を磨く」というテーマだからです。

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伝えたいことが相手に伝わるかどうかは、
話す内容以上に表情や身振り手振りなどの伝え方が
大事だと力説しておきながら、
参加者のプレゼンテーションの様子を見ることなく、
大学の通信課程のスクーリング科目として、
「伝える力」の成績をつけないといけないのです。

良いパターンも悪いパターンも私が画面越しに
デモンストレーションをしてみたり、
画面の向こうで各自でミニ演習を重ねてもらったり、
常にチャット欄で感想や質問を受け付けたり、
一方通行にならないように、工夫をこらしました。

他の人のプレゼンテーションから学ぶことや
自身の話し方にフィードバックができないことは
カバーしきれませんが、
話すことへの苦手意識が少し薄くなったとか、
練習を重ねるごとに上達したことを実感できたとか、
うれしい感想をいただけて、ほっとしました。

2日間とも、最後の30分は、
チャット欄でフリートークの質疑応答タイムですが、
上司や部下とのコミュニケーション、就職試験、
夫婦や親子での話し方、認知症の方への伝え方、
癖が強い相手とのかかわり方など、
質問というより、よろず相談が途切れることなく続き、
読み上げては瞬時に答える力を試されるような、
わくわく感とスリルを味わいました。

やはり、参加者のみなさまも、
本当は直接話したい、聴いてほしいのでしょうね。
実際に相手に合わせたピンポイントのフィードバックが
できないもどかしさは残りましたが、
できることは全部やり切った感と、
姿は見えなくても確実につながりを感じられたことが
うれしかったです。

2020.08.02

「Hello Points Workshop」初開催

この2日間は、
Points of You®︎のプラクティショナーに認定されて
初めて、「Hello Points Workshop」(L1)を
オンラインで開催しました。

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オンラインでも実際に輪になって座るイメージで、
初対面の参加者どうしもつながってほしくて、
先輩トレーナーのちゅみさんと一緒に、
「Hello Points Workshop」のイメージカラーを
服装に取り入れたり、
キャンドルの周りにカードやグッズを飾って
センターピースを並べたりして、
できる限りのおもてなしを表現しました。

Day11 Day12

Day21 Day22

参加者は満員御礼の8名で、
カードを通して、ペアの相手に好奇心全開でお話を聴き、
ブレイクアウトルームから戻ってくるたびに、
すっきりしたお顔がキラキラと輝いていきます。

みなさまの口から、
このメンバーでよかった、2人で盛り上がったと
うれしい感想が聞かれ、深い世界を探求されたことが
伝わってきます。


自分が参加者としてPoints of You®︎を使うのも
とっても楽しいけれど、
やっぱりこうやって伝えていくのも幸せです。
準備は大変ですが、また開催したいなぁという気持ちで
いっぱいです。

2020.07.29

Points of Youを受講して胆力を学ぶ

Points of You®︎の「Hello Points Workshop」(L1)、
先週と今週は、私は受講生です。

8/1-2に自分のワークショップを開催する予習に、
Points of You®︎が日本に入ってきた初期のころから
トレーナーをされているお2人のファシリテーションを
学びました。

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説明のわかりやすさや進め方も学びましたが、
何より、平日開催のため、急なお仕事で遅れる方、
途中で少し抜けようとされる方などが発生して、
私ならどうするだろう?と運営面を学びました。

Points of You®︎では、
グループダイナミズムを大事にしているため、
1人でも欠けると、全員が揃うまで待つのです。

その都度、いらっしゃる方の気持ちがそがれないよう
みなさんを1つにまとめつつ、
時間調整しながら学びを最大化できるように運営する、
臨機応変さが求められます。

企業研修や他のワークショップの運営にも活かせる
ファシリテータとしての胆力を学びました。

2020.07.23

8月スケジュール

☆体験コーチング☆

 もう8月。
 ある程度日常生活のペースが戻ってきたとはいえ、
 夏の風物詩のお祭りやイベントが中止されたり、
 猛暑の中でマスクの着用が求められたり、
 自由に人と会うのが難しかったり、
 不自由な日々にストレスを抱えていませんか?

 これまで経験したことがない状況に対して、
 もやもやした気持ちを吐き出したり、
 やりたいこと、やるべきことを見極めたりするために、
 コーチと対話しながら探ってみませんか?

 「お申込フォーム」からお気軽にご連絡ください。

 当面は、ご自宅やオフィスからの
 Zoomまたは電話を中心に実施しています。
   カメラはオン・オフどちらでもかまいません。

 対面で実施できる準備が整えば、
 大阪駅周辺で検討しますので、ご相談ください。

 

☆無料経営相談☆

 堺商工会議所の経営相談窓口の担当日は、
 8月4日(火)、12日(水)、25日(火)の13:00~16:00 です。

 ご予約は、
 堺商工会議所経営支援課 072-258-5503 へ
 お願いします。

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プロフィール

  • ひとのわ 福住昌子

    ひとのわは、
    ビジネスとこころの
    パートナーとして、
    人材育成、
    組織・チームづくり、
    コミュニケーションに関する
    コーチング、
    コンサルティング、
    参加型研修・講演を
    通して、
    一人ひとりが持っている
    大きな力を引き出し、
    組織やチームのビジョンも
    個人の夢や目標も
    叶えられるよう、
    全力で支援します。

    ・中小企業診断士
    ・国際コーチ連盟認定プロフェッショナルコーチ(PCC)
    ・CRRグローバル認定プロフェッショナル・システムコーチ(ORSCC)
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