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コーチング・コミュニケーション

2020.01.16

コーチングセミナーでお悩みを聴く力をつける

公益財団法人東大阪市産業創造勤労者支援機構さまで
2日間のコーチングセミナー
「成果が上がる職場づくりのヒントを学ぶ」の
1日め、「話を聴く効果」を開催する。
Higashiosaka Seminar_20200117071301

関心の高いテーマだったようで、
早くからお申込みいただいた方々が集まってくださり、
スタッフの力を引き出すために話を聴くことの効果を
時代背景から探り、
成功体験を聴く演習や、お悩み相談の演習を行う。

お悩み相談の演習では、
「問題解決しない」「アドバイスしない」と強調して、
ひたすら聴くことに徹していただくと、
聴き手になったみなさんの表情がとても優しくて、
会場が柔らかくて暖かい空気に包まれる。

こんな職場で働けたら、
こんな上司に話を聴いてもらえたら、
会社や職場が居心地よくて大好きになりそう。

お忙しいお仕事に追われる中で、
セミナー中の演習とは勝手が違うかもしれないけれど、
部下の前で照れても、ぎこちなくてもいいから、
来週まで、話を聴く実験をしてきてください!と
エールを贈って締めくくる。

来週、2日めは、「意見とやる気を引き出すコツ」。
これを知ると、さらにスムーズに聴きやすくなるので、
来週も一緒に楽しく学べますように。

2019.12.31

2019年お礼

令和元年、2019年もまこにっきを読んでくださり、
どうもありがとうございました。

Cake_20191230185701

お仕事では、新しい動きに可能性を感じる年でした。

・経営者2時間コーチング

  お忙しい経営者さんや役員さんには、
  あえてご自身や経営のことを考える時間をとり、
  お仕事で気がかりなことや今後の展望を語り、
  必然的にご自身の時間の使い方や
  社外の学びや挑戦したいこと、趣味やご家族、と
  トータルで話すことの有効性を実感しました。

  頻繁にお時間を確保しにくい方や、
  多方面でご活躍され、いろいろ話したい方に
  来年もおすすめしていこうと思います。

・社員さんとの1on1面談

  社員さんのとの面談は経営者や上司がするほうが
  いいと思いこんでいましたが、
  ご依頼いただいてコーチとして面談してみると、
  組織の複数の面が見えてきて、
  組織づくり、チームづくりに役に立ち、
  会社全体のサポートに効果的だと実感しました。

・定期研修

  従来から、単発研修で終わるのはもったいない、
  学びや気づきを現場で活用してこそ研修、と
  研修後に職場で行動変容できるよう、
  工夫してきましたが、
  回数を限定せず、定期的に企業さまを訪問し、
  その時々で課題となる生のテーマを扱うことを
  トライアルで始めました。

  社員さんから、気になることをすぐに話題にでき、
  すぐに実行できるという声をいただいています。

企業さまに提案するときには、
特定のテーマや課題解決のほうがわかりやすく、
「撮って出し」のスタイルは説明しにくいのですが、
今起きていることに寄り添うことができるので、
うまく提案できればいいなぁと考えています。


プライベートでは、
懐かしい方々と数年ぶり、数十年ぶりに再会して
食事をともにして語り合う時間を持ちました。
一方で、お世話になった方の訃報も重なりました。

宝塚、ミュージカル、歌舞伎をたくさん観て、
心の栄養をたっぷり補給できました。

気が向いたときや外出先の近くにある神社を調べて
気まぐれなお詣りがほとんどですが、
御朱印帳が2冊めになりました。


大きな出来事がなかったような印象でしたが、
こうやって振り返るとやはり味わい深く、
関わって下さったみなさまに心から感謝しています。
いつもどうもありがとうございます。

新しい年もどうぞよろしくお願いいたします。

2019.12.29

パワーランチで来年の展望を語る

外出するお仕事納めは、
一緒にお仕事する機会をいただいている長年の友人と
おしゃれなテラス席でパワーランチ。

少しずつ美しく並ぶお料理がうれしくて、
目でも舌でも楽しみながら、
なによりのごちそうは、彼女との対話。
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年明け早々のお仕事の打ち合わせをして、
今年のお仕事や日常の振り返りと気づきを語り合い、
学びを深めるとともに、
来年の展望をことばにする。

話し始めるときには
まだぼんやりしか見えていなかったことが、
彼女と話しているうちに、輪郭が少し見えてくる。

年齢や業務歴を重ねると、
感じるままにフィードバックしてくれる友人の存在は
ますます貴重でありがたい。

お仕事の準備は年明けから、と思っていたのに、
すっかりやる気のスイッチが上がって、
夕方少しだけ企画づくりをスタートさせる。

対話のパワーはすばらしい。

2019.12.28

清々しくコーチング納め

今年のコーチング納めは、
2014年から丸5年コーチングを受けてくださっている
クライアントさんとのセッション。

これまでもコーチングの仕組みを上手に活用され、
大きなプロジェクトを形にされてきた方で、
来年以降のさらなる夢や目標を聴かせていただくと、
実現されているイメージがくっきりと浮かんで、
私も一緒にわくわくが止まらない。
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セッションを終えて、
私はお掃除スイッチを自分に入れて、
お部屋の床磨きをがんばった後、
1つだけ残していたカンボジアのコーヒーで休憩する。

清々しい気分になった勢いで、
近くの神社にもお礼詣りに行って来よう。

  コーチング納め・・・と書きつつ、
  対面なら30日まで、電話なら大みそかまで
  新年は電話は元旦から、対面は3日から、
  受け付け可能です(^^)
  お問い合わせやお申込みは、
  こちらのフォームからお待ちしています。

2019.12.26

謝罪の流儀と人間力

日経ビジネスNo.2021号の特集「謝罪の流儀」に
謝罪の分類が掲載されていて、
先日早速、訪問先の経営者さまと話題にした。


不祥事などが起こったときに、
問題への「関与」を認め、
問題が不適切であったと「不当性」を認め、
自分の「責任」を認めて、
初めて「謝罪」に分類されるという。

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謝罪会見を開くまでには至らなくても、
ミスやトラブルを謝る場面はどんな人にもあり、
丁寧にお詫びしたつもりが、
弁解や言い訳に受け取られて逆効果になった経験が
ある方も多いはず。

記事では、
・問題の経緯を説明する
・悔恨・反省を示す
・被害者へのいたわり
・改善を誓う
などの深い謝罪が求められるという。

通常の商談や職場のやりとりでは
記者会見のように事前に準備できない分、
相手への心配りと
その場の雰囲気などの状況判断ができるかどうかが
伝わるかどうかの分かれ目になるのだと思う。

弱点や失敗を指摘されると、
なかなか冷静ではいられないけれど、
すぐに落ち着きを取り戻せる胆力を身につけたい。

2019.12.25

1月スケジュール

☆公開講座☆

 東大阪市産業創造勤労者支援機構
 「コーチングセミナー
  成果が上がる職場づくりのヒントを学ぶ」

  1月16日(木),23日(木) 18:00-20:00
  クリエイション・コア東大阪
  https://hispa.h-osaka.jp/sys_img_data/file/kanji%28531%29.pdf

☆体験コーチング☆

 令和初のお正月、令和2年の幕開けですね。
 この1年、どんな年にしたいですか?
 新たに始めたいことや、さらに深めたいことは
 何ですか?

 毎年お正月に目標や計画を立てても
 なかなか続かない方は、
 もしかしたら、
 目標のポイントがずれていたり、
 やりたい思いの掘り下げ方が足りなかったり
 するのかもしれません。

 コーチの力を活用して、
 対話しながらご自分の思いをじっくり見つめて、
 よい年のスタートを切りませんか?

 コーチングを受けてみたい方は、
 「お申込フォーム」からお気軽にお問い合わせください。

 1回スポットのコーチングも受け付けます。

 大阪駅周辺で対面で実施しやすい日程は、
  1月3日(金)、12日(日)、13日(祝)、17日(金)、18日(土)、
  21日(火)、22日(水)、30日(木)、31日(金)
                 (12月25日現在)

 上記以外の日程でも、時間帯を調整できる日や
 電話で実施できる日もありますので、
 「お申込フォーム」から個別にご相談ください。

☆無料経営相談☆

 堺商工会議所の経営相談窓口の担当日は、
 1月7日(火)、15日(水)、28日(火) 13:00~16:00 です。
 ご予約は、
 堺商工会議所経営支援課 072-258-5503 へお願いします。

2019.12.20

できたことを振り返ろう

この時期のコーチングは、
今年できたこと、がんばったことを振り返り、
来年やりたいことに思いを馳せる。
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今年の振り返りでは、
できたことを祝福するのがポイント。

100点満点の結果ではなかったとしても、
やろうとして試みたこと、
努力や工夫したところ、
できたと思えるところ、
に焦点を当てて、ことばにすることに意味がある。

自分で十分に認めることができたら、
自然に、前向きな次の課題や取り組みのアイデアが
浮かんでくるから。

決して自分を甘やかすのではなく、
できなかったところに焦点を当てるダメ出しでは、
次につながるアイデアは出にくくて、
自信をなくす方向に向かいやすいから。

よいところを見ようと思っても、
1人で振り返ると、なかなか意識を向けにくい人は、
コーチを活用しましょう。

コーチの私にとっても、
クライアントさんのよいところをいっぱい見つけて、
新しい年への期待に満ちた表情で見送って、
幸せな時間。

年末年始のための1回スポットコーチングも
受け付けています。
 http://ws.formzu.net/fgen/S88421790/

2019.12.17

尊敬する小巻亜矢さんに座右の銘をいただく

長年お世話になり尊敬する小巻亜矢さんが
「プロフェッショナル仕事の流儀」で取り上げられ、
実家で深夜に再放送を観た。
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これまで幾度も直接お会いする機会をいただき、
セミナーや講演でも直接学び、
今年は本も3冊出版され、
亜矢さんの考え方やお仕事ぶりに触れるたびに
毎回毎回大いに感銘を受けてきた。

そしてまた、この番組でも、
亜矢さんのことばが深く刺さる。

「生きている醍醐味って
 人の夢を応援できることじゃないかと思うんですよね」
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亜矢さん!
なんてことをおっしゃるんですか。
涙で画面が見られなくなったじゃないですか。

尊敬する方や身近な方が亡くなられたり、
お元気だった方の闘病を知ったり、
生きる意味について考えさせられることが続いて、
かなり気持ちが落ちていたタイミングで、
画面の向こうから私のために語ってくださったような
ど真ん中を突く、珠玉の名言。

自宅にTVがなく、先週の放送日は実家に帰れなくて、
この再放送日に観たことも、ベストなタイミング。

私には、大きなことはできないし、
すごいアドバイスもできないけれど、
人の夢を応援することだけは私の本分。

そんな夢みたいなこと・・・と言われそうなことを
本気で聴いて、本気で応援することだけはできる。

そっか。
私は毎日、生きる醍醐味を味わっているのか。

一生の座右の銘にします。
亜矢さん、いつもありがとう。
サンリオピューロランドには、
1人で行く勇気がなくて行ったことがないけれど、
亜矢さんが育てた世界を自分の肌で感じたい。

来年、1人でも行きます。
来年の目標ができた。

2019.12.13

研修で気配りを考える

大きな観葉植物やかわいいクリスマス飾りに迎えられ、
ある企業さまで年内最後の研修を行う。
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社内行事の前に全社員の方に集まっていただいて
「お客さまの信頼度を高める気配り心配り」を考える。

廊下ですれ違うみなさまは気持ちよく挨拶され、
会議室に来られるときも話しかけてくださる方が多く、
もう十分に気配りが徹底されている企業さまで、
さらに高いレベルを目指されている。

自分ごとにしていただくために
みなさまに事例やアイデアを話していただくと、
どんどん意見や日ごろの工夫が出てくる。

私は何度「すごいですね」「すばらしい」と
あいづちを入れたことだろう。

ありがたいことに、
来年も何度か引き続き開催させていただけるので、
私も日ごろから、意識を高め、工夫をこらします。

2019.11.20

12月スケジュール

☆公開講座☆

 東大阪市産業創造勤労者支援機構
 「コーチングセミナー
  成果が上がる職場づくりのヒントを学ぶ」

  1月16日(木),23日(木) 18:00-20:00
  クリエイション・コア東大阪
  https://hispa.h-osaka.jp/sys_img_data/file/kanji%28531%29.pdf

☆体験コーチング☆

  改元や増税など世の中の変化が大きかった
  2019年は、みなさまにとってどんな年でしたか?

  残り少ない2019年中にやっておきたいこと、
  2020年をどんな年にしたいのか、

  コーチと対話しながら、
  ご自身の気持ちを確認してみませんか?

  コーチングを受けてみたい方は、
  「お申込フォーム」からお気軽にお問い合わせください。

  大阪駅周辺で対面で実施しやすい日程は、
  12月7日(土)、16日(月)、21日(土)、22日(日)、25日(水)
                    (11月21日現在)

  コーチを探している方以外でも、
  年末年始の特別バージョンとして、
  1回スポットの電話コーチングも受け付けます。

  上記以外の日程でも、時間帯を調整できる日や
  電話で実施できる日もありますので、
  「お申込フォーム」から個別にご相談ください。

☆無料経営相談☆
  堺商工会議所の経営相談窓口の担当日は、
  12月3日(火)、10日(火)、17日(火) 13:00~16:00 です。
  ご予約は、
  堺商工会議所経営支援課 072-258-5503 へお願いします。

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プロフィール

  • ひとのわ 福住昌子

    ひとのわは、
    ビジネスとこころの
    パートナーとして、
    人材育成、
    組織・チームづくり、
    コミュニケーションに関する
    コーチング、
    コンサルティング、
    参加型研修・講演を
    通して、
    一人ひとりが持っている
    大きな力を引き出し、
    組織やチームのビジョンも
    個人の夢や目標も
    叶えられるよう、
    全力で支援します。

    ・中小企業診断士
    ・国際コーチ連盟認定プロフェッショナルコーチ(PCC)
    ・CRRグローバル認定プロフェッショナル・システムコーチ(ORSCC)

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