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コーチング・コミュニケーション

2018.10.16

画面越しに尊敬する師から学ぶ

尊敬するお2人がTV番組に登場されるので、
TVを見るために実家へ。

Mrhomma

夕方のニュース番組「VOICE」に、
お世話になっている本間正人先生が
コメンテータとして登場される。

丹波ブランドや京都の三条大橋、
大阪の夜間中学などの話題に、
愛情あふれるあたたかいコメントをされ、
幸せな気分に満たされる。
本間先生のコメントは、
豊かで前向きな気持ちになれるので、
こんなニュース番組が増えるといいな。

Ayasan1Ayasan2

夜は、「セブンルール」で、
笑顔のコーチングなどでお世話になっている
NPOハロードリーム実行委員会代表理事で
サンリオピューロランド館長の小巻亜矢さんの
密着取材が取り上げられる。

笑顔をキーワードに進んでいった前半は
にこにこ眺めていたけれど、
彼女の人生のつらい経験から生まれた
今のお仕事への思いが描かれると、
直接お話をうかがって知っていても、
涙なしでは見ることができない。

Kitty

私がNPOハロードリーム実行委員会の
活動の一部に参加しているのも、
NPOのメインキャラクターが
大好きなキティちゃんなことも大きいけれど、
本間先生と亜矢さんの思いにふれて
少しでもお役に立てたらと思ったから。

当初の気持ちも思い出して、
ますますお2人への尊敬の念が増す。

2018.10.13

京都で接客コミュニケーションを深める

京都府よろず支援拠点で
「買いたいと思われるお店になるための
 接客コミュニケーション」
と題してセミナーを開催した。

YorozuKyoto

ショップや美容系サービスのオーナー、
カウンセラーなど多様な職種の方に、
お客さまに与える印象、
お客さまの気持ちや要望などを想像したり、
一番伝えたいことを考えたりして、
学びを深めていただく。

途中で席替えもして、
参加者どうしのつながりが生まれて、
「ひとのわ」を広げていく。

それぞれの好きなことや得意なことを
お客さまに気持ちよく提供できて、
ますますお仕事が発展されますように☆彡

2018.10.04

女性4人で打ち合わせ

お世話になっている友人から、
まもなく始まるプロジェクトにお声がけを
いただいて、女性4人で打ち合わせ。

専門領域で活躍されている方々で、
一緒にお仕事をするのは恐れ多いけれど、
出会ったのは15年くらい前なので、
気心がしれて、楽しく詳細が決まっていく。

打ち合わせの後はお店に移動して、
和食のランチで会話が弾む。

LunchMember

自慢したいくらいお美しい先輩方ですが、
まだちょっと情報を公開できないため、
残念ながらお顔はスタンプで。。。
無事に終わって打ち上げができれば、
メンバー公開できるかな。

2018.09.29

<参加者募集>接客コミュニケーション講座

10月13日に京都よろず支援拠点さまで
「お客さまに買いたいと思われる
 接客・コミュニケーション」セミナーを
開催します。

Kyoto営業スタッフを
増やせない、
商品・サービスを
おすすめするのが
難しい
と感じている
小規模事業者の
経営者さんと、

まずはお客さまと
コミュニケーションを
楽しみながら、
ご要望やお好みを話していただいて
お応えできるように、
一緒に考え、アイデアを出し合います。

日時:2018年10月13日(土)13:30-16:30
場所:京都リサーチパーク


ご参加をお待ちしています。

2018.09.25

10月スケジュール

☆体験コーチング☆

  2018年もあと3ヶ月ですね。
  地震や台風などの災害も相次ぎ、
  計画通りに進まなかったことも多かったのでは
  ないでしょうか。

  残り3ヶ月を有効に過ごすために、
  自分のための時間をとって、
  コーチと話しながら考えてみませんか?

  コーチングを受けてみたい方は、
  「お申込フォーム」から
  お気軽にお問い合わせください。

  大阪駅周辺で対面で実施しやすい日程は、
   10月5日(金)、7日(日)、18日(木)、19日(金)、
   22日(月)、28日(日)、29日(月)
                    (9月25日現在)

  上記以外の日程でも、調整可能な時間帯や、
  電話で実施できる日もありますので、
   「お申込フォーム」から個別にご相談ください。

  
☆無料経営相談☆

  堺商工会議所の経営相談窓口の担当日は、
  10月9日(火)、16日(火) 13:00~16:00 です。

  ご予約は、
  堺商工会議所経営支援課 072-258-5503

2018.09.17

はだかでコーチング

プロコーチ歴15年以上にして
初めての体験をした。

いつも平日21時からセッションをしている
クライアントさんが、
祝日なので19時からを希望されていた。

時間を過ぎても電話がかかってこない。
いつもの21時からと思っているかなぁと、
留守電とメールを入れて、
それまでにお風呂に入っておこうと思った。

お湯が入って、片足をつけた瞬間、
電話が鳴る。
「せっかくつながったし、9時まで待つより
 今からコーチングしますか?」
と言ったものの。。。

この格好で本当にコーチングする?

とりあえず、
バスタオルを巻きながら部屋に戻り、
クライアントさんのお話を聴き始める。

やや硬いめのテーマだったけれど、
自分の格好を思うと適度に力が抜けて、
深刻にならずに聴けた気がする。

ハプニングはないのが一番だけど、
何か起こればその状況を利用するのも
役に立つこともある。

セッションを終えて、
すっかり冷めたお風呂に入り直す。
寒くなる前の季節でよかった。

2018.09.09

価値語の価値を体感する

菊池省三先生と本間正人先生の
「価値語100ハンドブック2」出版記念セミナーに
参加した。


菊池省三先生の講演では、
先生の冗談に笑い、近くの席の方とお話し、
テンポよく学びが深まっていく中で、
「子どもたちはほめられるために学校に行き、
「先生方はほめるために学校に行く。」
という先生の願いが胸に響く。


参加者の大半は菊池道場で学ばれて
学級で実践されている小中学校の先生で、
お2人の先生の実践報告もお聴きする。

ことばが子ども、親御さん、そして先生ご自身の
人生を変えたという実例を聴き、
日に日に子どもたちの声が大きくなり、
自分たちで考えられるようになるプロセスを
動画で見せていただいて、
信念を持って毎日子どもたちと向き合っている
先生方の努力に目をみはる。

Kachigo

いつもお世話になっている本間正人先生は、
最新学習歴の更新、否定しない、未成功を柱に
学習学、ダイアログなどの考え方を紹介される。

企業研修でも用いられる考え方やワークを、
教科教育やコミュニケーション教育に関連づけて、
先生方が明日から使えるように解説をされ、
楽しい演習を体験しながら学ぶ。

いつも大切に伝えられている核の部分は変わらず、
伝える相手によって伝え方をアレンジし、
すぐに使える形にして提供する。
自分自身がいつも価値を体現して、
常に価値を伝え続けるということなのだなぁと、
先生のあり方から大切なことを学ぶ。

こういう学びの場に来ると、
自分では教えていただいたことを全力で実践し、
挑戦しているつもりでも、
まだまだできることがある、成長できると気づき、
「最新学習歴の更新」ができる。


私の大きな喜びはもう1つあって、
このセミナーをお2人の先輩とご一緒できたこと。

高校時代の憧れの先輩で、
文章力をつける国語教室 Hey Ho」を主宰される
安藤友里さんと、

堺商工会議所創業ゼミ卒業生で、
子育てママサポートや知育教室をされている
ふわふわ ふわわ」の古田智子さん

お2人はご近所どうしということもわかり、
ことばや国語を大事にされている共通点もあって、
ひとのわがつながる。


学びと再会、うれしい1日になる。

2018.09.07

メンタルヘルスを笑顔で学ぶ

京都にある私立大学さまで
働きやすい職場をつくるための
メンタルヘルス研修を行った。

2会場を中継で結ぶスタイルで
離れた会場で参加されるみなさまにも
臨場感が伝わるといいなぁと願いながら、
目の前の参加者の声を拾って進める。

メンタルヘルスというちょっと重いテーマを
できるだけ軽やかに、
演習で笑い声をあげながら進めていく。

Seminar

最後の質疑応答タイムには、
目の前の参加者からも
遠隔地の会場からも具体的な質問があり、
離れていても質問しやすい雰囲気を
つくることができたのかなとほっとする。

メンタル不調者の対応だけでなく、
日ごろから、お忙しい中でも声をかけあって
仲間がいるから一緒にがんばれる職場に
なりますように。

2018.09.03

女性向けコミュニケ―ションセミナーで対話が広がる

堺商工会議所で、女性社員さま向けに
「自分を知ってスキルアップ
 コミュニケーション力向上セミナー」を
開催する。

自分のコミュニケーションの特長を知り、
違うタイプの方と話してみることで、
職場でも、合わない、かみあわないと
思っていた人に好奇心を向けて聴き、
気持ちよく一緒に働ける環境をつくる
ことができるよう、演習を重ねる。

お菓子とコーヒーもご用意いただいて、
最後はざっくばらんに女子会モード。

SeminarCafe

初対面の方ばかりだったのに、
終了後も30分以上盛り上がり続けていた
グループもあって、
「後輩とうまく話せそうな気がする。」
「だから上司と話が合わなかったんだ。」と
ヒントをつかめたという声を多くいただいた。

明日・・・は台風でお休みかもしれないけれど、
明後日から堺の会社の職場の雰囲気が
よくなっていきそうな予感。


女性社員セミナーは昨年に引き続き、
  関連記事:「ケーキ付セミナーで女性のキャリアの花が咲く」(2017.10.27)  
また、今年は、経営者向けに
「今日から始める!中小企業のための
 女性活躍"実感"セミナー」も
担当させていただいて、
  関連記事:「女性の採用と活躍の実体験を聴く」(2018.07.24)

堺で働く女性を応援できるのがうれしい。

2018.09.02

組織の毒素を歩く

看護・介護の事業をされている企業さまの
管理職のみなさまに、
組織づくりの研修を実施する。

人と組織とつながりがテーマの研修を
ご依頼いただいたので、
「ひとのわ」の私の知恵をぎゅっと絞って、
1対1のコーチングと
組織全体のシステムコーチング
(ORSC:Organization &
Relationship Systems Coaching)を
組み合わせた研修を組み立てた。

Orsc

後半は、少しハードルを上げて、
組織の中にうずまく4つの毒素をテーマに
身体を動かして空間を使いながら
今の組織の姿を浮き彫りにする。

この企業さまならではの構造や、
お互いの関係性が見えてくる。
毒素を解消する解毒剤のアイデアも
クリエイティブに生まれていく。


最後には具体的な行動宣言をお聴きして、
2ヶ月後のフォローアップ研修で、
職場で実践した生の声を持ち寄って
さらに組織力を鍛える。

1回きりで終わることなく、
継続して関わることができるのが
コーチングをベースにした研修では
とてもありがたい。

より以前の記事一覧

プロフィール

  • ひとのわ 福住昌子

    ひとのわは、
    ビジネスとこころの
    パートナーとして、
    人材育成、
    組織・チームづくり、
    コミュニケーションに関する
    コーチング、
    コンサルティング、
    参加型研修・講演を
    通して、
    一人ひとりが持っている
    大きな力を引き出し、
    組織やチームのビジョンも
    個人の夢や目標も
    叶えられるよう、
    全力で支援します。

    ・中小企業診断士
    ・国際コーチ連盟認定プロフェッショナルコーチ(PCC)
    ・CRRグローバル認定プロフェッショナル・システムコーチ(ORSCC)
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