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コーチング・コミュニケーション

2017.05.24

6月スケジュール

☆参加者募集☆

 *東近江市商工会「女性のための創業塾」
    6月25日~7月30日の日曜日
    詳しいご案内は「こちら

 *近江八幡商工会議所・安土町商工会
  「はちまん創業塾」
    7月9日~8月27日 午後
    私が担当するのは、8月6日、20日です。
    詳しいご案内は、http://www.8cci.com/sougyo/


☆体験コーチング☆

  今年度も折り返しが近づいてきましたね。
  1年の中盤、暑くなっていく季節を、
  どんなふうに過ごしたいですか?

  コーチに話しながら、自分の気持ちを確認して、
  自分らしく前に進んでみませんか?
  
  コーチングを体験してみたい方は、
  「こちらのフォーム」からお気軽にお問い合わせください。

  大阪駅周辺で対面で実施できるのは、
   2日(金)、9日(金)、10日(土)、11日(日)、
   13日(火)、28日(水)、29日(木)
                      (5月24日現在)

  他の日程でも、調整可能な時間帯もあります。
  電話・スカイプなら、実施できる日時が増えます。
   「お申込フォーム」から個別にご相談ください。

  
☆無料経営相談☆

  堺商工会議所の無料経営相談窓口の担当日は、
  6月6日(火)、14日(水)、27日(火) 13:00~16:00 です。

    ご予約は、堺商工会議所(072-258-5581)へ。

2017.05.19

企業のカスタマーセンターとQ&Aサイトの関係を学ぶ

先週、神戸大学のMBAのセミナーに行ったときの
学びのメモ。


大学院生の研究発表によると、
最近のカスタマーセンターでは、
一般人どうしが質問に答え合うQ&Aサイトを
うまく活用する企業が増えているという。

ソニーやブラザーの事例を
社員へのインタビューの結果を交えて紹介された。

Q&Aサイトで答える人は、
メーカーからもサイト運営会社からも謝礼はなく、
役に立ちたい貢献意欲から、情報を提供する。

企業のサービス担当者も、
誰もコメントがついていない質問を中心に、
Q&Aサイト内で社名を名乗って答えることもある。


最初は意外な気がしたけれど、
実際に、私もふだん、
仕事で調べたいことやPCトラブルなどがあると、
まずネットで検索する。
Q&Aサイトに書きこんだことはないけれど、
私が知りたいことはたいてい、
誰かがブログ記事などで
丁寧に解説してくれていることが多い。

特定のメーカーの社員よりも、
実際に使っているユーザーの方が、
日々の不具合にも直面し、
周辺機器との相性や試行錯誤をした経験から、
具体的な情報を持っている。

自前でシステムを組んだり、ノウハウを蓄積したり
する時代ではないのかもしれない。

2017.05.13

笑顔笑顔笑顔

NPOハロードリーム実行委員会の
「笑顔のコーチング」のプログラムを
コーチ仲間のちゅみさんと2人で実施する。
  http://hello-dream.com/smilingface/

2人で一緒にリード(コーリード)するので、
準備の段階で、お仲間のシステムコーチに
システムコーチングを受けて望んだら、
ドレスコードは示し合わせていないのに、
2人の服装が似ていて、びっくり。

2人が1つのシステムになったようで、
朝一番から私たちの笑顔のスイッチも入る。

Egao1Egao2

2時間のプログラムが始まると、
お隣どうしは全組が初対面どうしだったのに、
最初の演習「笑顔っこ」から大笑いが続き、
次の「笑顔のヒーローインタビュー」のころには
数年来の友人どうしのような雰囲気が生まれる。

後半の「笑顔のスイッチ」探しでは、
72個見つかりました!というグループもある。
こうなると、これから、いつでもどこでも、
あちこちに笑顔のスイッチが見つかるはず。


グラフィックファシリテーションが得意なちゅみさんが
次々かわいらしく板書してくれるので、
参加者のみなさまも興味津々。
私は、ちゅみさんのイラストが大好きなので、
私の笑顔のスイッチも入りっぱなし。


ステキな笑顔の参加者のみなさまに助けられて、
楽しい2時間は、あっというまに過ぎる。


いつどこで開催しても、笑顔のコーチングは
本当に素敵なプログラムだなぁと実感する。

実はこれ、誰でも簡単にマスターできるので、
人前に立ったことがない方も、
周りの人を笑顔にしたいなぁと思われる方は、
次回、6/3(土)に大阪で、
笑顔のコーチングファシリテーター養成講座が
開かれます。
ぜひ、こちらから、お申込みください。
  http://hello-dream.com/schedule/page-8522.html

2017.05.12

ネイルサロンで人に委ねる練習をする

頼りないし、できないことだらけなのに、
実は、大事なことを人に委ねるのが苦手な私。

コーチングを受けるときのテーマとしても
よく取り上げる。

Nailお仕事でもっと
いろんな方と広く
協業できるように
なりたいのが
本題だけど、
まずは楽しく
委ねる練習をしようと、

セルフネイルではなく、
5-6年ぶりくらいにネイルサロンに行って
プロに手を預ける。

かわいらしいネイリストさんが、
流れるような手つきで丁寧に細かく描いてくれて、
美しく仕上がっていく様子を眺めながら
心地よい時間を過ごす。

もちろん、仕上がりも大満足。
さすがプロ。


サービスを受ける側なので、
課題の克服に近づいたのかどうかは
よくわからないけれど、
お任せする感覚は心地よかったので、
時々通ってみようかな。

2017.05.10

画面越しに本間正人さんの笑顔に出会う

自宅にはTVを持っていないのだけど、
タイミングよく実家にいたので、
「直撃LIVE グッディ!」を見る。

お世話になっている本間 正人せんせが
コメンテーターとして出演されたから。

Mrhomma1Mrhomma2

画面越しでも、
本間せんせのいつものステキな笑顔と
あたたかくてソフトなお声に接すると、
包み込まれるような感覚になって、
都政や韓国情勢の解説も
柔らかい気持ちで聞くことができる。

さすが、本間せんせ。

先生が国会や国際会議に同席されると、
そこにいらっしゃるだけで、
利害関係が激しい殺伐としたテーマでも、
穏やかにお互いの意見を受け止め合って、
世界が平和になるのでは?

2017.05.08

フィードバックについて考える

中原淳先生の「フィードバック入門」を読む。

キャッチフレーズにも本文にも、
「コーチングともティーチングとも異なる
最強の部下育成法」という表現を見ると、

16年くらい前からコーチングを学び、
お仕事にしている私としては、
フィードバックは
傾聴や質問と並んで、
重要なコーチングの要素の1つなのに、と
言いたい気持ちがわき起こる。

とはいえ、
数時間の公開セミナーや企業研修では、
まず、聴き方を丁寧に扱わざるを得ないので、
フィードバックを大きく扱えないことも多く、

影響力のある中原先生が取り上げてくださると、
一気に注目していただけるのでありがたい。


中原先生は、
最近若手の部下を育てにくい理由として、
職場環境の変化を挙げ、
若手マネジャーに温かいまなざしを向け、
フィードバックのプロセスを丁寧に解説する。

新任マネジャー研修やメンター養成研修などで
やる気が出る目標設定のポイントや、
事実に基づく情報収集と伝え方、
信頼関係の構築やフォローアップ、などなど、
この本を例に出して説明できそう。

今月の中堅社員さん向けの研修にも、
さっそくこの本を紹介しながら、
フィードバックの練習をしてもらおう。

2017.05.02

「笑顔のコーチング」打ち合わせ

Egao5月13日に開催する
「笑顔のコーチング」を
一緒にリードする
廣瀬久美子さんと
スカイプで2回めの
打ち合わせをする。

  関連記事:「<参加者募集>笑顔のコーチング[大阪]」(2017.04.24)

・どんな場にしたいか、2時間の意図
・具体的な手順やスクリプトの確認

などなど、中身の濃い充実した約1時間。

後日もう一度打合せして、本番に臨みます。


笑顔になりたい方、
周りの人を笑顔にしたい方、
お申込みをお待ちしています。
  http://www.kokuchpro.com/event/egaocoaching/


・日時  2017年05月13日(土) 10:00~12:00
・場所  エルおおさか (大阪市中央区北浜東3-14)
・参加費 500円 
・講師 廣瀬久美子、福住昌子  (認定ファシリテーター)
・内容 
  笑顔っこ
  笑顔のヒーローインタビュー
  笑顔のスイッチ
  笑顔のために今日からできること

2017.04.30

システムコーチングの学びを深める

Himoこの「ひも」は、
2日間の学びの象徴。

CRRジャパンの
システムコーチング
(ORSC:Organization &
Relationship Systems
Coaching)基礎コースの
アシスタントに行く。
  http://www.crrjapan.co.jp/

私が受講した2010年のプログラムと
内容が様変わりしているので、
  関連記事:「関係をコーチングする」(2010.08.14)

アシスタントとして、
参加者のみなさまが学びを深められるよう、
場を整えることに気持ちを注ぎつつも、
第?番めの参加者のつもりで、
貪欲に学びを吸収する。

学ぶ意欲の高い参加者のみなさまに
触発されながら、
変更になっている部分だけでなく、
参加者だったころには気づかなかったこと、
当時はまだうまくできなかったこと、
忘れかけていたこと、などなど、
今だから学べたことがいっぱいあって、

いまさらながら、
人間関係をコーチングするパワフルさを
改めて実感する。


クライアントさんたちのところで、
より素晴らしいチームがつくれるよう、
より生産性を高める組織をつくれるよう、
早速たっぷり使います。

2017.04.25

5月スケジュール

☆参加者募集☆
  「笑顔のコーチング」
   笑顔をテーマにしたワークを楽しみながら、
   参加された方はステキな笑顔になり、
   帰ってからも周りの人を笑顔にできる、
   楽しいプログラムです。

   2017年05月13日(土) 10:00~12:00
   エルおおさか
   参加費500円
   講師:廣瀬久美子、福住昌子

   お申込みは、「こちら」から
   お待ちしています。


☆体験コーチング☆

  5月病ということばもありますが、
  少し息切れしやすい時期でしょうか。

  コーチに話すことを通じて
  今年ここまでやってきたことを振り返って、
  一緒に「いいところ」を見つけて自信をつけて、
  これからやってみたいこと、続けていきたいことに
  気持ちを向けてみましょう。
  
  コーチングを体験してみたい方は、
  「こちらのフォーム」からお気軽にお問い合わせください。

  大阪駅周辺で対面で実施できるのは、
   1日(月)、5日(祝)、7日(日)、8日(月)、9日(火)、
   10日(水)、11日(木)、12日(金)、15日(月)、
   29日(月)、30日(火)、31日(水)
                       (4月25日現在)

  他の日程でも、調整可能な時間帯もあります。
  電話・スカイプなら、実施できる日時が増えます。
   「お申込フォーム」から個別にご相談ください。

  
☆無料経営相談☆

  堺商工会議所の無料経営相談窓口の担当日は、
  5月2日(火)、16日(火)、24日(水) 13:00~16:00 です。

    ご予約は、堺商工会議所(072-258-5581)へ。

2017.04.24

<参加者募集>笑顔のコーチング[大阪]

Egao大阪で久しぶりに、
NPOハロードリーム
実行委員会の
「笑顔のコーチング」を
開催します。

  http://www.kokuchpro.com/event/egaocoaching/


笑顔をテーマにしたワークを楽しみながら、
参加された方はステキな笑顔になり、
帰ってからも周りの人を笑顔にできる、
楽しいプログラムです。

笑顔大好きな方、
最近ちょっと笑顔を忘れてるなぁという方、
周りの誰かを笑顔にしたい方、
2時間で満面の笑顔をお持ち帰りしませんか?

お友達やご家族もお誘いいただいて、
一緒に参加されるのもおすすめです。


<概要>
・日時  2017年05月13日(土) 10:00~12:00
・場所  エルおおさか (大阪市中央区北浜東3-14)
・参加費 500円 

・講師 廣瀬久美子、福住昌子  (認定ファシリテーター)

・内容 
  笑顔っこ
  笑顔のヒーローインタビュー
  笑顔のスイッチ
  笑顔のために今日からできること

  詳細は「NPOハロードリーム実行委員会」へどうぞ。

お申込みは、「こちら」からお願いいたします。

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プロフィール

  • ひとのわ 福住昌子

    ひとのわは、
    ビジネスとこころの
    パートナーとして、
    人材育成、
    組織・チームづくり、
    コミュニケーションに関する
    コーチング、
    コンサルティング、
    参加型研修・講演を
    通して、
    一人ひとりが持っている
    大きな力を引き出し、
    組織やチームのビジョンも
    個人の夢や目標も
    叶えられるよう、
    全力で支援します。

    ・中小企業診断士
    ・国際コーチ連盟認定プロフェッショナルコーチ(PCC)
    ・CRRグローバル認定プロフェッショナル・システムコーチ(ORSCC)

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