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経営・マネジメント

2017.05.25

「トラとウサギの茶飯事」さんがとなりの人間国宝」に

堺で仲良しご夫婦が経営するお米屋さん
「トラとウサギの茶飯事」さんが
TV番組の「となりの人間国宝」のコーナーに
取り上げられた。

  トラとウサギの茶飯事
   http://blog.goo.ne.jp/toranochameshigoto
   堺市堺区二条通2-18
   TEL:072-220-1822

朝、Facebookで今朝放送されると知って、
TVがないので、見られる方法を必死で探した。

Torausa1Torausa2

Torausa3Torausa4

Torausa5Torausa6

ご夫婦がプロの芸人さんに見えてしまうほど
おもしろいエピソードやリアクションを
引き出しながらも、

夫婦揃って五つ星お米マイスターなことも、
お米袋がずらっと並ぶ店内も、
おいしそうなおむすびも、
魅力もたっぷり集約されている。

ますますご夫婦のファンが増えて、
人気繁盛店になりそう。


あ、ご主人、
今度お話を聴かせていただく機会には、
ぜひ、帽子とメガネでお越しくださいね~(笑)

2017.05.24

6月スケジュール

☆参加者募集☆

 *東近江市商工会「女性のための創業塾」
    6月25日~7月30日の日曜日
    詳しいご案内は「こちら

 *近江八幡商工会議所・安土町商工会
  「はちまん創業塾」
    7月9日~8月27日 午後
    私が担当するのは、8月6日、20日です。
    詳しいご案内は、http://www.8cci.com/sougyo/


☆体験コーチング☆

  今年度も折り返しが近づいてきましたね。
  1年の中盤、暑くなっていく季節を、
  どんなふうに過ごしたいですか?

  コーチに話しながら、自分の気持ちを確認して、
  自分らしく前に進んでみませんか?
  
  コーチングを体験してみたい方は、
  「こちらのフォーム」からお気軽にお問い合わせください。

  大阪駅周辺で対面で実施できるのは、
   2日(金)、9日(金)、10日(土)、11日(日)、
   13日(火)、28日(水)、29日(木)
                      (5月24日現在)

  他の日程でも、調整可能な時間帯もあります。
  電話・スカイプなら、実施できる日時が増えます。
   「お申込フォーム」から個別にご相談ください。

  
☆無料経営相談☆

  堺商工会議所の無料経営相談窓口の担当日は、
  6月6日(火)、14日(水)、27日(火) 13:00~16:00 です。

    ご予約は、堺商工会議所(072-258-5581)へ。

2017.05.20

<参加者募集>今年は滋賀県で創業支援

この夏は、商人の町、近江エリアでの2ヶ所で
創業塾を担当させていただく。

HigashiHachiman

☆東近江市商工会「女性のための創業塾」

 日時:6月25日、7月2日、9日、16日、23日、30日
    10:00-16:00
   メイン講師として担当します。

 詳しいご案内とお申し込みは、「こちら


☆近江八幡商工会議所・安土町商工会主催
  「はちまん創業塾」。

 日時:7月9日、23日、30日、8月6日、20日、27日
    13:00-17:00
   私が担当するのは、8月6日、20日の2日間です。

 詳しいご案内とお申し込みは、
  http://www.8cci.com/sougyo/


いずれも、
参加者どうしで話しながら考え、磨くスタイルで、
夢を叶えるモチベーションを高めながら、
具体的に何をすればよいのか学んでいきます。

お近くの方、
お近くにお知り合いがいらっしゃる方、
お会いできることを楽しみにしています。

2017.05.19

企業のカスタマーセンターとQ&Aサイトの関係を学ぶ

先週、神戸大学のMBAのセミナーに行ったときの
学びのメモ。


大学院生の研究発表によると、
最近のカスタマーセンターでは、
一般人どうしが質問に答え合うQ&Aサイトを
うまく活用する企業が増えているという。

ソニーやブラザーの事例を
社員へのインタビューの結果を交えて紹介された。

Q&Aサイトで答える人は、
メーカーからもサイト運営会社からも謝礼はなく、
役に立ちたい貢献意欲から、情報を提供する。

企業のサービス担当者も、
誰もコメントがついていない質問を中心に、
Q&Aサイト内で社名を名乗って答えることもある。


最初は意外な気がしたけれど、
実際に、私もふだん、
仕事で調べたいことやPCトラブルなどがあると、
まずネットで検索する。
Q&Aサイトに書きこんだことはないけれど、
私が知りたいことはたいてい、
誰かがブログ記事などで
丁寧に解説してくれていることが多い。

特定のメーカーの社員よりも、
実際に使っているユーザーの方が、
日々の不具合にも直面し、
周辺機器との相性や試行錯誤をした経験から、
具体的な情報を持っている。

自前でシステムを組んだり、ノウハウを蓄積したり
する時代ではないのかもしれない。

2017.05.18

この春のHRのキーワードはVUCA

SeminarHRカンファレンスの
講演を聴きに行く。
人事組織分野で
お仕事をしているので、
私個人で集めきれない
最新情報や動向を
学べる機会は貴重。

最近の新人育成のテーマでも、
上司のリーダーシップのテーマでも、
複数の講演で共通して使われていた
キーワードは、VUCA。

Volatility(変動性)
Uncertainty(不確実性)
Complexity(複雑性)
Ambiguity(曖昧性)
の頭文字をとったもの。

英単語はなかなか覚えられないけれど、
内容は、
私が社会人になったころには
既に言われていたことだと思うのだけど、

複数の講師が取り上げるということは、
企業の人事の方とお話をするときには
必須のキーワードなのかもしれない。

2017.05.17

5月26日は経営のことを考える

Ikuchan岸本行央さんの
開運☆気学易学講座は、
今月も世間をにぎわせる
話題から入る。

メインは二黒土星。
その合間にも、
話題はあちこちにとび、
吉方の活かし方で
盛り上がる。

今年は金局三合の年。
酉と巳と丑が揃うと、
24倍のパワーで効果が表れるらしい。

それが揃うのは、酉(2017年)、巳:5月、丑:26日。
この日には、お金のこと、事業や収益のことを
計画したり話し合ったりするとよいらしい。

ひとのわのこと、お金のこと、しっかり考えよう。

2017.04.30

システムコーチングの学びを深める

Himoこの「ひも」は、
2日間の学びの象徴。

CRRジャパンの
システムコーチング
(ORSC:Organization &
Relationship Systems
Coaching)基礎コースの
アシスタントに行く。
  http://www.crrjapan.co.jp/

私が受講した2010年のプログラムと
内容が様変わりしているので、
  関連記事:「関係をコーチングする」(2010.08.14)

アシスタントとして、
参加者のみなさまが学びを深められるよう、
場を整えることに気持ちを注ぎつつも、
第?番めの参加者のつもりで、
貪欲に学びを吸収する。

学ぶ意欲の高い参加者のみなさまに
触発されながら、
変更になっている部分だけでなく、
参加者だったころには気づかなかったこと、
当時はまだうまくできなかったこと、
忘れかけていたこと、などなど、
今だから学べたことがいっぱいあって、

いまさらながら、
人間関係をコーチングするパワフルさを
改めて実感する。


クライアントさんたちのところで、
より素晴らしいチームがつくれるよう、
より生産性を高める組織をつくれるよう、
早速たっぷり使います。

2017.04.20

新入社員のタイプ

帝国データバンクの帝国ニュースに
月2回寄稿しているコラムに、
こんなことを書きました。

----------

財団法人日本生産性本部が毎年発表する
新入社員のタイプは、
今年は「キャラクター捕獲ゲーム型」。
  http://www.jpc-net.jp/new_recruit/

昨年流行ったポケモンGOのイメージですね。

最初は熱中して取り組むが飽きやすい傾向があり、
モチベーションを維持して離職を防ぐためには、
やりがいや目標を持たせる工夫が必要です。

最近の新入社員や若手社員は、
指示された課題や業務に真面目に素直に取り組む
傾向が見られます。
それに加えて、今年担当した新入社員研修では、
自分たちで工夫を要する少し難しい演習に対して、
アイデアを出し合ってなんとか乗り越えようとする
ガッツを例年以上に感じ、頼もしく思えました。

モチベーションの高め方の意見交換では、
全世代に人気が高い「ほめられたとき」の他に、
「うまくいきそうなとき」「やり方がわかったとき」など、
成功の予感を感じたときにやる気が高まるという
意見が多かったのが特徴的でした。

部下を育成するには、
いきなり高度な課題を与えるのではなく、
赤ちゃんがハイハイ→立つ→歩く、と
一段階ずつ進むような「ベビーステップ」が
ポイントと言われます。

失敗を経験しながら気長に人を育てる時間が
とりにくい時代だからこそ、
細かい単位で小さな成功体験を積み重ねていける
工夫が必要になるでしょう。
ポケモンGOに長く熱中したのは
中高年の大人たちだったそうですが、
上司や先輩のみなさまは、
ご縁があって一緒に働く部下が
次々とステージをクリアできるよう、
仕掛けや目配りをしながら、
大切な部下のキャラクターを育ててくださいね。

2017.04.18

堺のこいのぼり

Koinobori今年も
堺商工会議所のロビーで、
こいのぼりを見つける。

こいのぼりは
堺の伝統工芸の1つ。
 http://www.f6.dion.ne.jp/~may5day/

経営相談窓口で
堺で起業された方々が
こいのぼりのように
気持ちよく空を泳げるよう
イメージしながら、
3名の方のご相談をお聴きする。

2017.04.11

雨上がりの初辰まいり

朝から強い雨。
住吉大社の最寄駅に着くと、ちょうど雨が上がって、
満開の桜の風情を楽しみながら、
ゆっくりと初辰まいりのお社をめぐる。

Sakura1Sakura2

Neko招福猫ちゃんは、
2巡めの2体め。

帰りに駅に着くと、
また雨が降り始める。
晴れ女の私のお天気運、
お仕事に活かせないかなぁ。

業況を天気予報に
例えられることもあるので、
ご支援させていただく会社が
晴れに向かうとか、
何かそんなジンクスが生まれたらいいのにな。

そんなことを思いながら、「商売はったつ」を願う。

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プロフィール

  • ひとのわ 福住昌子

    ひとのわは、
    ビジネスとこころの
    パートナーとして、
    人材育成、
    組織・チームづくり、
    コミュニケーションに関する
    コーチング、
    コンサルティング、
    参加型研修・講演を
    通して、
    一人ひとりが持っている
    大きな力を引き出し、
    組織やチームのビジョンも
    個人の夢や目標も
    叶えられるよう、
    全力で支援します。

    ・中小企業診断士
    ・国際コーチ連盟認定プロフェッショナルコーチ(PCC)
    ・CRRグローバル認定プロフェッショナル・システムコーチ(ORSCC)

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