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経営・マネジメント

2018.10.20

「トラとウサギの茶飯事」の魅力をTVで観る幸せ

堺のお米屋さん「トラとウサギの茶飯事」が
LIFE~夢のカタチ~」に取り上げられた。

  トラとウサギの茶飯事
   http://blog.goo.ne.jp/toranochameshigoto
   堺市堺区二条通2-18
   TEL:072-220-1822

Torausa1Tarausa2

丁寧な密着取材で、
城敏之さんと直子さんご夫妻の
飾らないお人柄やお米への思い、高知愛、
お店の特長や魅力がとてもよく描かれて、
見応えがある。

TVでこれだけ自然にお話しできて、
満面の笑顔を見せてくれるお2人、
ますますファンが増えますね。

楽しいおしゃべりが弾みながら、
ぴったりのおいしいお米を選んでもらえる
居心地のいいお店に、
ぜひ足をお運びください。

2018.10.17

大阪勧業展で笑顔に出会う

今年も大阪勧業展を見学に行く。

会場に入ると、
堺商工会議所の経営窓口でご一緒している
永井さん、安田さんを発見。
なぜかお2人とも満面の笑みで映ってくれる。

NagaisanYasudasan

今年の呼び込みの声は、
生産性、IoTというキーワードが多い。

以前は、女性活躍推進、メンタルヘルス、
などなど、時代の流れが反映されるので、
毎年会場を訪れるのがおもしろい。

2018.10.15

シャンソンにエールをいただく

昨日は、憧れの女性の1人、
黄瀬紀美子さんのランチ会に参加する。

NPOハロードリーム実行委員会の活動で
出会って以来、
全国を飛び回って年間300本以上登壇され、
大勢の方々の育成に力を尽くされるお姿を
いつも尊敬の念で背中を見つめ、
勝手にメンターのように憧れ続けている。

ふだんはのんきに過ごしている私でも、
年齢とともに、いつまでお仕事できるかなぁと
たまには不安になることもある。
そんなときに、かなり先を走っていらっしゃる
女性の先輩方の存在はとてもありがたい。

LunchMrskise

会の最後には、
思いがけないシャンソンのプレゼント。
人生経験を積むほどに深みが増すという
シャンソンの世界に酔いしれて、
もっとがんばりなさいとエールをいただいた
ような気持ちで会場を後にする。

2018.10.13

京都で接客コミュニケーションを深める

京都府よろず支援拠点で
「買いたいと思われるお店になるための
 接客コミュニケーション」
と題してセミナーを開催した。

YorozuKyoto

ショップや美容系サービスのオーナー、
カウンセラーなど多様な職種の方に、
お客さまに与える印象、
お客さまの気持ちや要望などを想像したり、
一番伝えたいことを考えたりして、
学びを深めていただく。

途中で席替えもして、
参加者どうしのつながりが生まれて、
「ひとのわ」を広げていく。

それぞれの好きなことや得意なことを
お客さまに気持ちよく提供できて、
ますますお仕事が発展されますように☆彡

2018.10.11

新入社員の成長ぶりに感動する

4月初めに2日間の新入社員研修を
担当させていただいた企業さまで、
フォローアップ研修を行う。
 関連記事:「新入社員研修で成長宣言を聴く」(2018.04.05)

半年ぶりにお会いしたみなさまは
朝、会場に入ってこられる瞬間から
とてもいい笑顔をされていて、
充実した社会人生活を送られていることが
一目でわかる。
冒頭のご挨拶でも、
姿勢や声がぴったり揃って気持ちいい。

ビジネスマナーや仕事の心構えを
短時間で総合的に復習できるよう、
私も知恵を絞って準備した演習をしながら、
職場でぐんぐん成長されている姿が見えて、
とても頼もしい。

同じ会社で同じメンバーに再会して、
成長を実感できることが
講師として何よりうれしく、ありがたい。

Card

後半は、SPトランプというカードを用いて、
自身や仲間の強みや持ち味を見つけて、
職場での持ち味の活かし方や
さらなる成長へのヒントを探る。

半年後には新入社員の肩書(?)が外れ、
よい社風を後輩たちにつないでいく彼らの
これからがとても楽しみ。

2018.10.09

堺の伝統の飴を買う

堺の手づくり飴「堺あるへい堂」さんが
南海中百舌鳥駅に出展されているので、
堺商工会議所の経営相談窓口に
向かう途中に立ち寄る。

Candy

後継者の息子さんがお1人で立たれていて、
近づくとすぐに気づいてくださって、
新商品の説明もお聴きする。
このお仕事につかれて年数は浅いのに、
伝統的な飴をつくる技術も、
接客される温かい笑顔も、
お父さまの血をしっかり受け継がれていて
頼もしくて、ますます応援したくなる。

2018.10.06

池田創業スクールで収支と価格を考える

Ikeda池田商工会議所
創業スクールは
4日めを迎え、
後半に入る。

事業を開始するための
開業資金計画と
事業を継続するための
収支計画を、
できるだけ易しく楽しく
一緒に考える。

口をすっぱくして伝えるのは、
安い価格をつけすぎないこと。

高い価格をつけるのは勇気がいるけれど、
一度つけたら値上げは難しいから。
無茶な価格設定をする必要はなく、
自分を奮い立たせるくらいの価格を
思い切って設定する。

と伝えつつ、
私の単価は価値を下げていないかなぁと
毎回、自分に突き刺さるのでした。。。

2018.10.03

のぼりに再会

住吉大社の初辰まいりで、
2ヶ月ぶりに、ひとのわの幟に再会する。

先月は台風の被害で撤去されていたので、
 関連記事:「初辰まいりで当たり前のありがたさに気づく」(2018.09.10)

泥だらけになっているけれど、
そこにあるだけで、とてもうれしくて、
風にはためいているだけで、ありがたい。

NoboriNeko

復活した幟を見習って、
苦しいときも簡単にあきらめることなく、
たとえ失敗してもつぶれてしまうことなく、
前を見て、できることに全力を尽くそうと、
奉納した幟から、経営魂を学ぶ。

2018.09.30

丸15年

2003年9月30日に退職し、
フリーランスになって、丸15年。

小さな個人事業ですが、
細々とでも継続できているのは、
私を信頼してくださるお客さまや
助言や情報をくださる先輩方や仲間の
おかげです。

みなさま、ありがとうございます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Cake

大型台風が近づく朝でも
ケーキ店が営業していたことに感謝して、
自分をねぎらう。

2018.09.29

<参加者募集>接客コミュニケーション講座

10月13日に京都よろず支援拠点さまで
「お客さまに買いたいと思われる
 接客・コミュニケーション」セミナーを
開催します。

Kyoto営業スタッフを
増やせない、
商品・サービスを
おすすめするのが
難しい
と感じている
小規模事業者の
経営者さんと、

まずはお客さまと
コミュニケーションを
楽しみながら、
ご要望やお好みを話していただいて
お応えできるように、
一緒に考え、アイデアを出し合います。

日時:2018年10月13日(土)13:30-16:30
場所:京都リサーチパーク


ご参加をお待ちしています。

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プロフィール

  • ひとのわ 福住昌子

    ひとのわは、
    ビジネスとこころの
    パートナーとして、
    人材育成、
    組織・チームづくり、
    コミュニケーションに関する
    コーチング、
    コンサルティング、
    参加型研修・講演を
    通して、
    一人ひとりが持っている
    大きな力を引き出し、
    組織やチームのビジョンも
    個人の夢や目標も
    叶えられるよう、
    全力で支援します。

    ・中小企業診断士
    ・国際コーチ連盟認定プロフェッショナルコーチ(PCC)
    ・CRRグローバル認定プロフェッショナル・システムコーチ(ORSCC)
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